a:care Política de Privacidad

Esta política se aplica a las personas que residen fuera de Estados Unidos y la Unión Europea.

Esta Política de Privacidad explica la forma en que Abbott administra la información que se recopila de usted o su dispositivo en sitios web y aplicaciones móviles controladas por Abbott Product Operations AG (incluyendo sus subsidiarias y afiliadas, que se enlazan a esta Política de Privacidad (denominada “Abbott a:care websites” [Páginas web de Abbott a:care]). Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada fuera de línea, a las páginas web de Abbott que no están vinculados a esta Política de Privacidad, a los residentes de países que no sean Estados Unidos o a sitios web de terceros a los cuales las páginas web Abbott: a:care pueden vincularse. El uso que usted hace de las páginas web Abbott a:care que se enlazan a esta Política de Privacidad está sujeto a esta propia Política de Privacidad y a a:care Online Términos de Uso y Condiciones.

Lea esta Política de Privacidad antes de utilizar las páginas web de Abbott a:care, o envíenos información personal.

¿De qué manera define esta Política de Privacidad la expresión "información personal"?

"Información personal" significa la información que lo identifica a usted, o que podría usarse razonablemente para identificarlo y que se envía y/o recopila a través de las páginas web de Abbott a:care y Abbott la mantiene de forma accesible. Los ejemplos de información personal incluyen su nombre, su dirección postal y su número de teléfono.

¿Qué información recopila Abbott en línea?

Abbott recopila información de diferentes maneras:

  • Información personal que usted nos envía o respecto a cuya obtención usted nos autoriza. Abbott recopila información personal que usted ingresa en campos de datos en las páginas web de Abbott a:care. Por ejemplo, puede enviar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y/u otra información para, a su vez, recibir información sobre diversos temas, registrarse en los programas de Abbott o Abbott a:care, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Abbott o responder a encuestas de Abbott. Si está accediendo a las páginas web de Abbott a:care en su dispositivo móvil, también puede optar por proporcionarnos datos de ubicación. Para proteger su privacidad, no debe proporcionar a Abbott información alguna que no se solicite específicamente. 
    También puede darnos su permiso para acceder a cierta información personal que tienen otros proveedores de servicios. Por ejemplo, puede vincular su cuenta de Facebook o Google a Abbott, lo que nos permitirá obtener información de esas cuentas (como sus amigos o contactos). La información que obtenemos de estos servicios con frecuencia depende de su configuración o de las políticas de privacidad del proveedor correspondiente. Por lo tanto, consulte estas políticas antes de otorgarnos acceso. Usted acepta que no somos responsables de ningún acto u omisión por parte de estos proveedores de servicios de redes sociales. Si nos concede el permiso para acceder a esta información, la usaremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
  • Recopilación pasiva de información. Abbott puede recopilar información sobre sus visitas a las páginas web de Abbott a:care sin que usted presente activamente dicha información. Esta información puede hacer que su uso de las páginas web Abbott a:care sea más fácil y significativo al permitirle a Abbott brindar un mejor servicio, personalizar páginas web basadas ​​en las preferencias del consumidor, compilar estadísticas, proporcionarle un tipo de publicidad más pertinente, analizar tendencias y de todas las maneras administrar y mejorar las páginas web de Abbott a:care. Como se describe en la sección "¿De qué manera Abbott y sus socios utilizan las cookies para la publicidad?" que presentamos a continuación, los proveedores de publicidad de Abbott y otros socios también pueden recopilar dicha información. Estos son algunos de los tipos de información que es posible recopilar al visitar las páginas web de Abbott a:care:
  • Datos de registro. Cuando usted usa las páginas web de Abbott a:care, nuestros servidores registran automáticamente la información (los "datos de registro"), incluyendo aquella que su navegador envía cada vez que visita una página web de Abbott a:care o su aplicación móvil envía cuando la está utilizando. Estos datos de registro pueden incluir información como su dirección de Protocolo de Internet (comúnmente conocida como Dirección IP) , la dirección de las páginas web que usted visitó, en cuyo contenido están las características de las páginas web de Abbott a:care, tipo y configuración del navegador, la fecha y la hora de su solicitud, y la forma en que usted utilizó las páginas web de Abbott a:care, así como los datos de cookies.
  • Datos de cookies. Dependiendo de la forma en que usted acceda a las páginas web de Abbott a:care, tanto nosotros como nuestros socios aprobados podremos utilizar las "cookies" (un pequeño archivo de texto enviado por la computadora de usted o en su posesión cada vez que visita nuestras páginas, único de su cuenta Abbott o de su navegador) o tecnologías similares, para asentar en el padrón los datos de registro. Cuando usamos cookies, podemos utilizar cookies de "sesión" (que duran hasta que usted cierra su navegador), o cookies "persistentes" (que duran hasta que usted y/o su navegador las elimine). Por ejemplo, podemos usar cookies para recordar sus preferencias personales, como las secciones de esa página web que usted visita con frecuencia, su identificación de usuario u otras configuraciones, para que no tenga que configurarlas cada vez que visite las páginas web de Abbott a:care. Algunas de las cookies que usamos tienen relación con su cuenta de Abbott a:care (incluyendo  su información personal, como por ejemplo la dirección de correo electrónico que usted nos proporcionó), y otras cookies no. Consulte la sección "¿Cómo utilizan Abbott y sus socios las cookies para publicidad?" que aparece a continuación para obtener más información.
  • Plugins [conectores] y Datos de Redes Sociales. Además, las páginas web de Abbott a:care pueden usar plugins [conectores] de redes sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta" de Facebook o el botón "Compartir a Twitter") para que le permitan a usted compartir información fácilmente con otros. Cuando visite las páginas web de Abbott a:care, el operador del plugin social podrá colocar una cookie en su computadora, permitiendo que ese operador reconozca a las personas que han visitado previamente nuestras páginas web de Abbott a:care. Si inició sesión en la páginas web de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google+) mientras navegaba en las páginas web de Abbott a:care, los plugins sociales permitirán que esa página web de medios sociales reciba información de que usted visitó las páginas web de Abbott a:care. Los plugins sociales también permiten que la página web de medios sociales comparta información sobre sus actividades en las páginas web de Abbott a:care con otros usuarios de la página web de redes sociales. Por ejemplo, Facebook Social Plugins permite que Facebook muestre los Me Gusta de usted y comentarios en nuestras páginas para sus amigos de Facebook. Los Plugins Sociales de Facebook también pueden permitirle ver la actividad en Facebook de sus amigos en páginas web de Abbott a:care. Abbott no controla el contenido de los plugin de redes sociales. Para obtener más información acerca de los plugin sociales de otras páginas web de redes sociales, debe consultar las declaraciones de privacidad y uso compartido de datos de estas páginas. 
  • Información del dispositivo. Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo que usted está utilizando para acceder a las páginas web de Abbott a:care, incluyendo qué tipo de dispositivo es, qué sistema operativo está utilizando, configuraciones de dispositivo, identificadores de dispositivo únicos y datos de colisión. Si recopilamos parte o toda esta información con frecuencia depende del tipo de dispositivo que usted esté utilizando, y de su configuración. Por ejemplo, diferentes tipos de información están disponibles dependiendo de si está usando una Mac o una PC, o un o un teléfono iPhone o Android. Para saber más acerca de la información que su dispositivo puede poner a nuestra disposición, también consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software.
  • Información proporcionada por los Socios de Abbott. Nuestros proveedores de publicidad y otros socios pueden compartir con Abbott la información que recopilan. Por ejemplo, nuestros proveedores de publicidad pueden compartir información con nosotros con respecto a los anuncios de las páginas web de Abbott a:care o aplicaciones donde dichos anuncios se publican para medir y/o mejorar los respectivos anuncios. Abbott puede recibir esta información, que puede incluir pormenores respecto a si los clics en determinados anuncios generaron compras, o mostrar una lista de criterios para utilizar en anuncios focalizados.

¿En qué circunstancias podría Abbott usar información personal?

Abbott utilizará la información personal que usted proporcione a través de las páginas web de Abbott a:care para responder a sus preguntas y proporcionarle un servicio al cliente que sea eficaz.

Abbott también puede usar información recopilada de usted mediante el uso de páginas web de Abbott a:care para otros fines comerciales legítimos, como:

  • Brindar a usted nuestros productos y servicios a:care y mejorarlos, así como desarrollar nuevos productos y servicios a:care.
  • Enviar a usted avisos e información sobre productos o servicios Abbott a:care, incluyendo el de avisarle cuando se lancen promociones especiales. 
  • Invitarlo a participar en encuestas sobre nuestros productos o servicios de a:care 
  • Proporcionar y mantener páginas web de Abbott a:care. 
  • Proteger a Abbott y a nuestros usuarios. 
  • Asegurar nuestra red y páginas web de Abbott a:care. 

Además, Abbott puede utilizar la información recopilada de usted o sobre usted para ofrecerle contenido personalizado, que incluye:

  • Reconocer a los visitantes nuevos o anteriores de las páginas web de Abbott a:care.
  • Recordar sus preferencias personales.
  • Entender mejor los intereses de nuestros clientes y visitantes de las páginas web de Abbott a:care. 
  • Realizar investigaciones y analizar el uso de nuestras páginas web, productos y servicios Abbott a:care.

Asimismo, algunas de nuestras aplicaciones y páginas móviles optimizadas pueden tener características basadas en la ubicación. Para entregar estas características, podemos recopilar y usar datos de ubicación proporcionados por su dispositivo móvil, si usted nos concede el permiso para hacerlo. Por ejemplo, podemos ofrecerle funciones de compra que le permitan obtener información acerca de los comerciantes locales. La información de ubicación se recopilará únicamente para entregar la función solicitada, y Abbott no la retendrá ni la almacenará. Al usar dichas aplicaciones, usted acepta la recopilación y el uso de los datos de ubicación de su dispositivo móvil a fin de entregar estas características basadas en la ubicación.

¿Cómo utilizan Abbott y sus socios las cookies para publicidad?

Abbott usa herramientas comunes, como cookies y tecnologías similares. (analizadas en la sección "¿Qué información recopila Abbott en línea?" de párrafos anteriores), para recopilar información sobre los usuarios cuando acceden a las páginas web de Abbott a:care con el fin de mejorar su experiencia en línea y ofrecer anuncios más significativos. Al igual que muchas empresas, Abbott también puede utilizar proveedores de publicidad de terceros y otros socios para recopilar esta información.

Una manera en que ofrecemos anuncios más significativos es a través de una forma común de publicidad en línea conocida como "refocalización" o "recomercialización". Trabajos de refocalización mediante anuncios en una página según las actividades en línea de un individuo en un sitio diferente y no relacionado. Por ejemplo, si usted observa los servicios en una página web de Abbott a:care, más adelante puede ver un anuncio de servicios similares cuando visite páginas de terceros. Para hacer esto, Abbott o sus proveedores de publicidad pueden usar una identificación de dispositivo, cookie o tecnología similar colocada por Abbott o por el proveedor de publicidad cuando visite páginas web de Abbott a:care o aplicaciones de terceros. La colocación de estas cookies u otras tecnologías en su dispositivo puede permitirle ser identificado en varias páginas web, y debe consultar las políticas de privacidad de nuestros proveedores de publicidad para comprender la forma en que recopilan y usan sus datos.

Su capacidad para controlar el uso de herramientas de rastreabilidad como las cookies y la exclusión voluntaria de las actividades de refocalización, se describen en la sección "¿Qué opciones tengo sobre cómo Abbott recopila y usa información sobre mí?" en la siguiente sección.

¿Abbott consolida la información personal?

Abbott puede combinar la información personal que usted nos proporcione en una página web/aplicación Abbott a:care con la información personal proporcionada por usted en otra página web/aplicación Abbott a:care. Abbott también puede combinar información personal que nos proporcione en línea con nuestros registros fuera de línea, así como registros proporcionados por terceros. Usamos esta información consolidada para ayudarnos a diseñar mejor las páginas web de Abbott a:care, y productos y servicios Abbott a: de atención, para comunicar información a usted, para mejorar nuestras actividades de comercialización e investigación, y para facilitar las demás funciones de negocios descritas en la sección anterior "¿ En qué circunstancias podría Abbott utilizar la información? "

¿Qué opciones tengo sobre la forma en que Abbott recopila y usa la información sobre mí?

Usted siempre puede limitar la cantidad y el tipo de información personal que Abbott recibe sobre su propia persona mediante la decisión de no ingresar información personal en formularios o campos de datos en páginas web de Abbott a:care. Algunos de nuestros servicios en línea solo se le pueden proporcionar si usted a su vez nos da la información personal adecuada. Otras partes de las páginas web de Abbott a:care pueden preguntar si usted desea optar por no participar o por sí aceptar nuestras listas de contactos para obtener ofertas, promociones y servicios adicionales que puedan interesarle.

También se le pueden proporcionar preguntas de preferencia o cuadros de preferencia que le permitan indicar que no desea que las páginas web de Abbott Nutrition utilicen tecnologías de rastreo, como las cookies, para "recordar" su información en las visitas posteriores, como las identificaciones de usuario o las direcciones postales. Además, usted puede controlar el uso de herramientas de rastreo y limitar las actividades de refocalización de la siguiente manera:

  • Control de Herramientas de Rastreo. La mayoría de los navegadores web tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que su navegador acepte cookies nuevas, así como (dependiendo de la sofisticación del software de su navegador) le permitirá decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie en una variedad de formas. Obtenga más información sobre las cookies. También puede controlar las cookies flash que es posible utilizar en determinadas páginas web de Abbott a:care de manera periódica. ¿Por qué? Debido a que no es posible controlar las cookies flash a través de la configuración de su navegador. 
  • Opción de Excluir las Actividades de Refocalización. El Programa de Autorregulación para el programa de Publicidad Conductual en Línea ofrece a los consumidores la capacidad de optar por no registrar su conducta en línea y utilizarlo con fines publicitarios. Haga clic aquí para optar por no recopilar su conducta en línea con fines publicitarios y recibir anuncios conductuales de nuestros socios publicitarios, incluyendo los anuncios de refocalización. Las opciones que elija serán específicos, tanto para el navegador como para el dispositivo. Además, determinadas versiones del sistema operativo iOS le permitirán "Limitar el Rastreo de Anuncios" en las configuraciones del sistema, y ​​ciertas versiones del sistema operativo Android le permitirán "Desactivar los Anuncios Basados ​​en Intereses" en las configuraciones del sistema. Las opciones que seleccione son específicas, tanto del navegador como del dispositivo. 
  • Abbott No Rastrea la Política. Abbott honra las señales de AdChoice Do Not Track ("DNT") [Agregar la Opción de No Rastrear]. No obstante, tome en cuenta que la limitación de la capacidad de las páginas web para establecer cookies puede empeorar la experiencia general del usuario para usted, y, en algunos casos, las páginas no funcionarán correctamente sin cookies, almacenamiento local y tecnologías similares. 

¿Quién tendrá acceso a la información personal sobre mí?

Un número restringido de empleados de Abbott puede acceder a la información personal, por determinadas empresas con las que Abbott puede realizar programas de coinversión, y por personas y entidades con las que Abbott celebra contratos para llevar a cabo actividades comerciales en nombre de Abbott . Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo manejar y administrar los datos de los clientes de manera adecuada y segura. Además, es práctica de Abbott notificar a usted si se está inscribiendo para un programa que se lleva a cabo junto con otra empresa que puede requerir acceso a su información personal. Asimismo, la práctica de Abbott es exigir a sus contratistas que mantengan la confidencialidad de la información personal de usted y que usen dicha información personal solamente para desempeñar funciones para Abbott.

¿Abbott comparte información personal con terceros?

Como regla general, Abbott no comparte la información personal de usted con terceros, a menos que sea necesario para llevar a cabo un programa conjunto o para llevar a cabo un programa o actividad a través de un contratista. Cuando así lo exija la ley, Abbott no divulgará su información personal a terceros para fines de comercialización de dichos terceros, a menos que se le haya brindado la oportunidad de optar por aceptar esta divulgación, o rechazarla. Sin embargo, si Abbott vende una de sus líneas de productos o divisiones, su información personal puede transferirse al comprador para que éste pueda continuar brindándole información y servicios. Abbott se reserva el derecho de divulgar la información personal de usted para responder a solicitudes de información autorizadas de autoridades gubernamentales, para abordar situaciones de seguridad nacional, o cuando lo exija la ley aplicable. 

¿Cómo protege Abbott la información personal?

Es práctica de Abbott proteger cada página web que recopila información personal; sin embargo, no es posible garantizar la confidencialidad de la información personal transmitida a través de Internet. Le recomendamos que tenga cuidado al transmitir información personal a través de Internet, especialmente la información personal relacionada con su salud. Abbott no puede garantizar que terceros no autorizados no tengan acceso a su información personal; por lo tanto, al enviar información personal a las páginas web de Abbott a:care, usted debe sopesar tanto los beneficios como los riesgos. Además, las páginas web de Abbott a:care cubiertos por esta Política de Privacidad mostrarán una advertencia cada vez que se enlace a una página web que no esté controlada por Abbott o sujeta a una política de privacidad de Abbott; usted debe verificar las políticas de privacidad de dichas páginas web de terceros antes de enviar información personal.

Abbott tiene políticas que prevén el uso y la protección adecuados de los números de seguridad social obtenidos en el curso de sus actividades comerciales con Abbott. Las políticas de Abbott requieren que los números de la seguridad social estén adecuadamente asegurados para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado de los números de la seguridad social. A diferencia de esta Política de privacidad, que se aplica solo a la información personal en línea, las políticas de Abbott que rigen los números de la seguridad social se aplican tanto a la recolección en línea como fuera de línea y al uso de números de seguridad social.

¿Cómo protege Abbott la privacidad de los niños?

Abbott no recopila ni usa en forma deliberada cualquier tipo de información personal de niños (definimos como "niños" a menores de 13 años) en las páginas web de Abbott a:care. No permitimos, a sabiendas, que los niños soliciten servicios o productos de a:care, se comuniquen con nosotros o utilicen cualquiera de nuestros servicios a:care en línea. Si usted es padre y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos especificados a continuación, y trabajaremos con usted para solucionar este problema.

¿Cómo puedo corregir la información personal o eliminarla de los registros actuales sobre clientes?

Usted puede solicitar que se elimine su información personal de nuestros registros o que ésta se modifique. Notifíquenos sus deseos comunicándose con nosotros en una de las formas especificadas a continuación. Para los fines de nuestro mantenimiento de registros, retendremos cierta información personal que nos envíe junto con las transacciones comerciales.

¿Cómo puedo entrar en contacto con Abbott?

Si tiene alguna pregunta sobre el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) de la información personal que usted nos proporcionó, o si desea optar por no recibir comunicaciones futuras de las páginas web de Abbott a:care, o de un programa de particular de Abbott, entre en contacto con nosotros haciendo clic en el enlace "Entre en Contacto con Nosotros" en las páginas web de Abbott a:care que esté visitando, o por e -mail dirigido a privacidad.dedatos@abbott.com. De manera alternativa, puede enviar una carta a la siguiente dirección:

Abbott Laboratories de México, S.A. de C.V
Atención: Comité de Privacidad de Datos de Abbott
Calzada de Tlalpan 3092, colonia Ex Hacienda Coapa,
Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04980.

En todas las comunicaciones a Abbott, incluya la dirección de correo electrónico utilizada para el registro (si así corresponde), la dirección de la página web de Abbott a:care, o el programa específico de Abbott a:care al que proporcionó información personal, y una explicación detallada de su solicitud. Si desea Cancelar o Rectificar su información personal y está entrando en contacto con nosotros por correo electrónico, ingrese “Deletion Request” ["Solicitud de Cancelación"] o “Amendment Request” ["Solicitud de Rectificación"], según corresponda, en el asunto del correo electrónico. Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a todas las solicitudes razonables de manera oportuna. Si deseas conocer más sobre el tratamiento de información personal que Abbott realiza por favor consulta el Aviso de Privacidad que se encuentra en el sitio: http://ensure.com.mx

¿Cómo sabré si Abbott actualizó esta política?

Abbott se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad sin previo aviso para reflejar los avances tecnológicos, los cambios legales y reglamentarios y las buenas prácticas de negocios. Si Abbott cambia sus prácticas de privacidad, una nueva Política de Privacidad reflejará esos cambios y la fecha de vigencia de la Política de Privacidad revisada se establecerá en este párrafo.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 10 de junio de 2016 y entró en vigor a partir de esa fecha.

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